一、服务理念
——尽心尽力,有求必应
深一潮深切了解服务的重要性,它体现了一个品牌的实力和承诺。深一潮凭借雄厚的企业实力,在售前,向客户提供个性化的产品订制服务;在售中,向客户提供技术培训、形象设计、广告编排、营销指导等增值服务;在售后,向客户提供快捷、稳妥的维修、保养服务。深一潮将竭尽所能、尽心尽力为客户提供服务。
二、服务宗旨
——以客为先,客户至上
客户的需求是深一潮存在理由;客户的信赖是深一潮前行的动力;客户的满意是深一潮殷切的期待;客户的成功是深一潮最大的荣耀。
三、服务规范:
深一潮始终把客户满意作为客户服务的标准,建立了标准、规范的客户服务体系,为客户提供的个性化服务,力争以全面、细致的服务让客户满意,进一步增强客户对深一潮品牌的信心与认同。
诚信服务:恪守诚信、有求必应、持之以恒
温馨服务:沟通贴心、聆听耐心、讲解细心
专业服务:专业培训、专业沟通、专业指导
高效服务:反应迅速、高效及时、快捷稳妥
四、增值服务
客户是深一潮发展的根本,是深一潮最宝贵的资源,深一潮的成功离不开客户的信任与支持,深一潮满怀感恩之心,为客户提供更高价值的服务。近年来,公司借助管理咨询公司的优势,为客户提供量身定制的咨询、培训、指导等系列增值服务。 |